자주 묻는 질문

WakePT 이용 중 자주 받는 질문을 모았어요.

회원 무료 체험

Q. 트레이너 QR을 스캔했는데 어떻게 진행되나요?

1. 트레이너 소개 화면이 열려요.
2. [예약하기] 버튼을 누르면 운동 목적·통증 부위·기본 정보를 입력합니다.
3. 7일 안의 비어 있는 시간 중 원하는 시간을 선택해 무료 체험 예약이 완료됩니다.

Q. 예약을 변경하고 싶어요.

예약 직후 안내된 예약 조회 링크에서 휴대폰 번호를 입력해 본인 확인을 거치면

• 24시간 이상 남았을 때: 취소 가능 (트레이너에게 자동 알림)
• 24시간 이내: 트레이너에게 직접 연락 (전화번호 안내)

Q. 예약 조회 링크를 잃어버렸어요.

운영자에게 이메일(nyuma0113@naver.com)로 문의 주시면 본인 확인 후 안내해 드려요.

Q. 무료 체험은 몇 번까지 가능한가요?

센터별로 다르며, 일반적으로 1~2회입니다. 한도를 넘으면 예약 단계에서 안내됩니다.

트레이너

Q. 회원 가입은 어떻게 하나요?

센터 관리자(대표)가 발급한 초대 링크로만 가입할 수 있어요. 직접 가입은 지원하지 않습니다.

Q. 캘린더에 일정이 안 보여요.

프로필·근무시간 온보딩이 완료되지 않으면 캘린더가 비활성화돼요. /trainer/onboarding/profile 부터 차례로 채워 주세요.

Q. QR 코드는 어디서 받나요?

/trainer/qr 에서 본인 QR을 다운로드하거나 인쇄할 수 있어요. 명함·SNS용으로 활용하세요.

Q. 휴무는 어떻게 등록하나요?

캘린더에서 날짜 헤더를 누르면 [근무 설정] 시트가 열려요. 그날의 임시 근무 시간 변경 또는 휴무 처리가 가능해요.

관리자(대표)

Q. 트레이너를 비활성화하면 어떻게 되나요?

• 새 예약을 받지 않아요.
• 기존 회원·일정 데이터는 보존돼요.
• 트레이너 본인은 로그인해 조회만 가능합니다(읽기 전용).

Q. 센터 QR과 트레이너 QR은 뭐가 달라요?

• 센터 QR (/admin/qr): 센터 게시용. 모든 활성 트레이너 카드를 보여줍니다.
• 트레이너 QR (/trainer/qr): 개인 SNS·명함용. 본인 트레이너 페이지로 직행.

Q. 매출은 어떻게 계산되나요?

패키지가 등록된 시점의 가격이 그 달의 매출로 잡혀요(헬스장 일반 회계 방식).

계정·보안

Q. 비밀번호를 잊었어요.

로그인 화면 아래 [비밀번호를 잊으셨나요?] 링크에서 이메일로 재설정 메일을 받을 수 있어요.

Q. 계정을 탈퇴하고 싶어요.

• 트레이너: /trainer/settings/계정 에서 직접 비활성화할 수 있어요.
• 대표: 센터·회원 자료 보존을 위해 수동 처리합니다. nyuma0113@naver.com 으로 문의 주세요.

Q. 회원 정보를 수정하려면?

/trainer/members/<회원> 에서 직접 수정 가능합니다. 회원 본인이 변경을 원하면 예약 조회 화면의 [정보 변경 요청] 버튼으로 트레이너에게 요청을 보낼 수 있어요.

문의

위 답변에서 해결되지 않은 문제는 nyuma0113@naver.com 으로 연락 주세요. 가능한 빠르게 답변 드릴게요.